Suomi  Deutsch  English  

Toimitusehdot

Yleistä:

Tilataksesi tuotteita sinun tulee olla 18 vuotta täyttänyt. Pyörähuolto säilyttää oikeuden evätä tilaus tarvittaessa.

Tuotteiden hintoihin sisältyy arvonlisävero (23%).

Tilauksen tekeminen
Kirjaudu sisään mikäli sinulle on jo käyttäjätunnukset. Voit myös ensin kerätä haluamasi tuotteet ostoskoriin ja kirjautua sisään vasta kassalle siirryttyäsi.

Kaikki tuoteryhmät ovat valikossa vasemmalla ylhäällä ja ryhmien alta löytyvät yksittäiset tuotteet. Tuotteen tiedot ja ominaisuudet löytyvät kuvan vierestä sekä klikkaamalla "Tuotteen kuvaus, Yksityiskohdat tai Arvostelut -painikkeita".

Siirtääksesi tuotteen ostoskoriin klikkaa "Lisää koriin" tai "Osta nyt" tuotekuvauksen vieressä olevasta painikkeesta tai kirjoittamalla kappalemäärän "Lisää:" -kohtaan ja painamalla enteriä.

Ostoskorin sisältöä voi tarkistaa ja muokata klikkaamalla Ostoskori-sanaa sivun oikeasta laidasta tai ylävalikosta. Mikäli poistat tuotteen ostoskorista, aktivoi poista -ruutu ja klikkaa sen jälkeen vieressä olevaa roskakoria tai "päivitä ostoskori" -painiketta.
Voit myös muuttaa tuotteen kappalemäärää halutessasi tilata useampia samoja tuotteita. Muista päivittää muutoksen jälkeen.

Kun olet valinnut haluamasi tuotteet ostoskoriin, paina "kassalle" painiketta. Kirjaudu tunnuksillasi sisään (mikäli et vielä ole sitä tehnyt), tai mikäli sinulla ei ole vielä tunnuksia, luo ne itsellesi. Paina "jatka" ja käy läpi tilauksen vaiheet. Paina lopuksi "vahvista tilaus". Tilauksen jälkeen sinulle toimitetaan sähköpostitse automaattinen vahvistus tilauksen saapumisesta. Käsiteltyämme tilauksesi saat sähköpostitse laskun sekä tiedon toimitusajasta ja toimituskuluista.

Toimitusajat
Tilaaja hyväksyy tilausta tehdessään nämä ehdot. Mikäli tavara on loppunut varastostamme, kannattaa saatavuus varmistaa meiltä joko sähköpostitse: shop(at)pyorahuolto.com tai puhelimitse: 040-545 6859. Jos toimitusaika on huomattavasti odotettua pidempi, voi asiakas peruuttaa tilauksen. Maksun saavuttua tilillemme toimitusaika on normaalisti 2-5 työpäivää tuotteille, jotka ovat varastossamme.

Tuotteiden toimitus
Tuotteet toimitetaan postista noudettavaksi. Toivomuksesta toimitamme myös matkahuollon kautta (asiakas maksaa lähetyskulut matkahuoltoon pakettia noudettaessa) tai postitse ovelle-pakettina (lisämaksu). Toimitustavan muutos on kirjoitettava lisätieto-kenttään tilausta tehdessä. Toimituskulut Suomen sisällä ovat aina 8,50 eur/lähetys. Yleensä kuljetuskustannuksista vastaa asiakas. Poikkeuksena tästä on kuluttajasuojalain mukainen palautus, jonka kustantaa myyjä.

Noutotilaukset
Noutopaikka sijaitsee osoitteessa Meripuistotie 5, 00210 Helsinki. openstreetmap.org
Tilatessasi verkkokaupan kautta noutotilauksen, muista aktivoida se tilausta tehdessäsi. Ilmoitamme sähköpostitse tuotteen ollessa noudettavissa. Mikäli haluat noutaa tuotteen koottuna, kokoaminen (esim. Ritschie-peräkärry 66 eur) veloitetaan tuotteen hinnan lisäksi.

Tuotteiden maksaminen
Tuotteet maksetaan ennakkolaskulla. Sinulle lähetetään tilausvahvistus sekä lasku ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Voit maksaa tilauksesi seitsemän päivän kuluessa (pyhäpäiviä ei lasketa). Mikäli tilausta ei annetussa ajassa makseta, katsotaan tilaus peruutetuksi.

Takuu
Takuuasioissa ota ensin meihin yhteyttä joko puhelimitse: 040-545 6859 tai sähköpostitse: shop(at)pyorahuolto.com. Tuotteilla on normaali valmistajan takuu. Maksukuitti tai sähköpostina saatu sähköinen kuitti toimii takuutodistuksena. Jos takuun perusteella palautetusta tuotteesta ei löydy vikaselosteen mukaista vikaa niin veloitamme 44 euron huoltomaksun ja mahdolliset postituskulut. Tuotteiden kokoamis- tai käyttöohjeissa on myös huolto-ohjeita, joita tulee noudattaa huolellisesti.

Reklamaatiot
Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa Pyörähuoltoille sähköpostitse osoitteeseen shop(at)pyorahuolto.com tai puhelimitse 040-545 6859. Virheellinen toimitus palautetaan antamiemme ohjeiden mukaisesti (kts Asiakaspalautukset). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Pyörähuolto palauttaa maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.

Asiakaspalautukset
Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen/tuotteiden vastaanottamisesta (vastaanottamispäivä poislukien), lukuunottamatta asiakkaalle räätälöityjä tuotteita. Palautettavan tuotteen on oltava myyntikelpoinen eli käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Tuote on palautettava ehjässä alkuperäisessä pakkauksessaan. Puutteellisesti toimitetut tuotteet lähetetään takaisin asiakkaalle hänen kustannuksellaan. Vahingoittuneet tuotteet veloitetaan asiakkaalta. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä paketteja. Tarjoustuotteissa ei vaihto- eikä palautusoikeutta. Palautusosoite: Pyörähuolto, Meripuistotie 5, 00210 Helsinki. Toivomme, että asiasta ilmoitetaan meille jo ennen palauttamista: shop(at)pyorahuolto.com

Saat rahasi takaisin 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun olemme saaneet tuotteen takaisin. Liitä palautuksen mukaan tilinumero maksuhyvitystä varten.

Kuljetuksessa rikkoutuneet paketit
On mahdollista, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta paketit voivat joskus vaurioitua kuljetuksen yhteydessä. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan/matkahuollon henkilökunnan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee asiasta heti vahinkoilmoitus postille tai matkahuollolle, joka kantaa vastuuta kuljetusvaurioista. Muutoin Pyörähuolto ei ota kantaa kuljetusvaurioihin. Kuljetuksessa vioittuneesta tai virheellisesti toimitetusta tuotteesta on ilmoitettava meille kohtuullisen ajan kuluessa. Yhteystietomme: Pyörähuolto, Meripuistotie 5, 00210 Helsinki tai shop(at)pyorahuolto.com, puh. 040-545 6859

14 päivän palautusajan jälkeen tapahtuvista aiheettomista palautuksista vähennetään toimituskulut voimassa olevan Postin hinnaston mukaan.

Muistathan ilmoittaa palautuksesta meille aina etukäteen sähköpostitse: shop(at)pyorahuolto.com tai puhelimitse 040-545 6859.

Riitojen ratkaiseminen
Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia. Lisätietoja asiakaspalautukseen liittyen löytyy esim. www.kuluttajavirasto.fi -sivuilta.
Takaisin